5. Juni 2018 - 07:02 Uhr

Europäischer Blizzard Gear Store wurde eröffnet!

Vor vielen Jahren wurde der Blizzard Gear Store eröffnet. In diesem kann man sich die verschiedensten Merchandise-Artikel für World of Warcraft, Overwatch, Hearthstone, Diablo, Heroes of the Storm und Starcraft kaufen. Alle ganz offiziellen von Blizzard. So gibt es Shirs, Kleider, Hosen, Pyjamas, Schuhe, Tassen, Mauspads, Schmuck, Taschen, Schlüsselanhänger, Plüschtiere, Figuren und noch vieles vieles mehr. Für einen großen Fan und Sammler also der perfekte Ort, um ein paar Euros zu lassen. Doch genau da stoßen wir auch auf ein Problem, denn bislang gab es den Store nur in Amerika und wer z.B. aus Deutschland etwas bestellen wollte, der musste unfassbar hohe Versand- und Verschiffungkosten bezahlen.

Aber all das hat nun ein Ende, denn ganz ohne Ankündigung wurde nun die europäische Variante des Stores veröffentlicht. Ebenfalls mit einem reichhaltigen Angebot an Artikeln und ganz ohne Zusatzkosten. Mal abgesehen von den normalen Versandpreisen, mit denen man wohl leben kann. Folgend könnt ihr euch das F.A.Q. des europäischen Stores durchlesen. Viel Spaß beim shoppen: zum Gear Store!
 FAQ ZUM EUROPÄISCHEN GEAR STORE 

Allgemein

Was ist am europäischen Gear Store anders?
  • Einkäufer aus den 28 EU-Mitgliedsstaaten können jetzt ihre liebsten Blizzard-Sammlerstücke, Kleidung und vieles mehr mit geringeren Lieferkosten, schnellerer Lieferung und ohne Einfuhrsteuern aus dem europäischen Lager bestellen. Verwöhne deinen inneren Geek!

Benötige ich einen Blizzard-Account, um eine Bestellung aufzugeben?
  • Du kannst im europäischen Gear Store als Gast einkaufen, oder du erstellst mit deinem bestehenden Blizzard-Account einen Account.

Wie kann ich einen Blizzard-Account erstellen?
  • Wenn du keinen bestehenden Blizzard-Account hast, kannst du über https://eu.battle.net/login/ mit einem Klick auf „Kostenlosen Blizzard-Account erstellen“ einen Account bei Blizzard erstellen.

Warum sollte ich einen Account erstellen?
  • Wenn du dich mit einem Blizzard-Account einloggst, kannst du auf deine Bestellhistorie zugreifen, deine Bestellungen verfolgen, deine Lieferadresse speichern und deine Rechnungsinformationen sicher verwahren und so den Kaufvorgang vereinfachen.

Wie sicher werden meine Daten sein, wenn ich einen Account für den europäischen Gear Store erstelle?
  • Alle persönlichen Informationen, die in Verbindung mit deiner Verwendung des europäischen Gear Store gesammelt und/oder verarbeitet werden, unterliegen unseren Datenschutzrichtlinien. Wir nehmen physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen vor, um deine Daten zu schützen.

Ich habe in der Vergangenheit im amerikanischen Gear Store eingekauft. Werden meine Daten übertragen? 
  • Deine Bestellhistorie aus dem amerikanischen Gear Store kann leider nicht auf deinen Account für den europäischen Gear Store übertragen werden, aber sie geht auch nicht verloren. Deine Bestellhistorie bleibt weiterhin im amerikanischen Gear Store gespeichert, und du kannst jederzeit auf sie zugreifen, indem du dich in die US-Version der Website einloggst.

Kann ich weiterhin im amerikanischen Gear Store einkaufen?
  • Alle europäischen Kunden können weiterhin im amerikanischen Gear Store einkaufen. Allerdings können für Bestellungen je nach Zielland Einfuhrzölle und Steuern anfallen.


Sprachen

In welchen Sprachen ist der europäische Gear Store verfügbar?
  • Die Website ist derzeit auf Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar. In nächster Zeit werden wir das Angebot um weitere Sprachen erweitern.

Wie werden meine Standardwährung und -sprache bestimmt?
  • Deine aktuelle Position (IP-Adresse) bestimmt, ob du Preise in GBP (£) oder Euro (€) angezeigt bekommst. Die Anzeigesprache hängt von der Sprache ab, die du in den Einstellungen deines Browsers ausgewählt hast.

Wie kann ich meine Währungs- und Spracheinstellungen ändern?
  • Du kannst deine Einstellungen unten auf der Seite ändern.
 

Einkaufen

Welche Zahlungsmethoden sind im europäischen Gear Store verfügbar?
  • In Europa häufig verwendete Zahlungsmethoden wie PayPal und gängige Kreditkarten wie VISA, MasterCard und American Express können im europäischen Gear Store verwendet werden.

Warum gibt es Preisunterschiede zwischen dem amerikanischen und dem europäischen Gear Store?
  • Die Preise im europäischen Gear Store enthalten anfallende Mehrwertsteuer und richten sich nach den regionalen Standards.

Wie kann ich meine Kleidungsgröße bestimmen?
  • Für Kleidung gibt es eine Größentabelle, mit der du die perfekte Größe für dich auswählen kannst. Jeder Artikel ist einzigartig und wir empfehlen dir, vor Abschluss eines Kaufs immer die Größentabelle in Betracht zu ziehen. Vielleicht hilft es dir, ein ähnliches Kleidungsstück abzumessen (die Weite des Artikels unter den Armen und die Länge von den Schultern bis zur Hüfte messen) und das Ergebnis mit unserer Größentabelle zu vergleichen.

Von wo wird meine Bestellung verschickt?
  • Artikel aus dem europäischen Gear Store von Blizzard werden aus unserem Lager in den Niederlanden verschickt. Der Lagerbestand unterscheidet sich vom amerikanischen Gear Store.

Was, wenn ich einen Artikel möchte, der nur im amerikanischen und nicht im europäischen Gear Store verfügbar ist?
  • Wegen der separaten Lager kann es vorkommen, dass bestimmte Artikel nur auf einer Website verfügbar sind. Wenn du den gewünschten Artikel nicht im europäischen Gear Store findest, kannst du ihn direkt im amerikanischen Gear Store kaufen (Einfuhrzölle und Steuern können anfallen).

Kann ich Bewertungen für Artikel aus dem europäischen Gear Store abgeben?
  • Nur Besucher mit Blizzard-Accounts können Bewertungen für Artikel abgeben, und nur für von ihnen gekaufte Artikel. Gehe dafür zu dem Artikel, den du bewerten willst, und hinterlasse einen Kommentar. In unserem FAQ für Benutzerrezensionen findest du weitere Informationen dazu, wie wir Bewertungen moderieren.
 

Versand

Welche Versandarten sind im europäischen Gear Store verfügbar?
  • Im europäischen Gear Store gibt es zwei verschiedene Versandarten: Entweder Expressversand (ohne Sendungsnummer) oder Kurierdienst (mit Sendungsverfolgung).

Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Die Kosten hängen vom Gewicht des Pakets, dem Zielort und der ausgewählten Versandart der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden automatisch berechnet und während des Zahlungsvorgangs angezeigt.

In welche Länder kann geliefert werden?
  • Zu den Ländern der Europäischen Union gehören die 28 EU-Mitgliedstaaten (Überseegebiete nicht eingeschlossen): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

Was, wenn mein Land nicht dabei ist?
  • Wenn dein Land keines der 28 Mitgliedstaaten der Europäischen Union ist, kannst du weiterhin aus dem amerikanischen Gear Store bestellen. Allerdings können für deine Bestellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen. 


Rückerstattungen & Rücksendungen

Wie kann ich ein Problem mit meiner Bestellung melden (Mangel, Umtausch, Anfrage nach Rückerstattung usw.)? 
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden, wenn ich meine Meinung ändere?
  • Wenn du Einwohner/in der Europäischen Union bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurücktreten. Im Abschnitt zum Rücktrittsrecht in den Verkaufsbedingungen findest du weitere Informationen dazu, wie du von diesem Recht Gebrauch machen kannst.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
  • Solange sie noch nicht versandt wurde, kannst du jede vor Kurzem aufgegebene Bestellung stornieren. Nach Abschluss der Bestellung bleibt diese Option maximal 30 Minuten lang verfügbar. Logge dich mit deinem Account ein und wähle die entsprechende Option aus, um deine Bestellung zu stornieren. Falls du eine Vorbestellung stornieren möchtest und eine Fehlermeldung bekommst, musst du nach dem Aufgeben der Bestellung gegebenenfalls bis zu einer Stunde warten, um sie stornieren zu können. Hierbei handelt es sich um eine technische Einschränkung, bedingt dadurch, wie Zahlungen für Vorbestellungen abgebucht werden.
 


Vorverkauf/Werbeaktionen

Wie funktioniert das Vorverkaufssystem?
  • Wenn du im europäischen Gear Store einen Artikel im Vorverkauf erwirbst, wird die Zahlung sofort verarbeitet, und der Artikel wird verschickt, sobald er auf Lager ist (innerhalb des in der Beschreibung angegebenen Zeitrahmens). Du kannst den Vorverkauf stornieren und eine Rückerstattung beantragen, bevor der Artikel versendet wird. Sobald der Artikel versendet wurde, kannst du, wenn du Einwohner/in der Europäischen Union bist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurücktreten. Im Abschnitt zum Rücktrittsrecht in den Verkaufsbedingungen findest du weitere Informationen dazu, wie du von diesem Recht Gebrauch machen kannst.

Kann ich meine Vorbestellung vom amerikanischen zum europäischen Gear Store ändern?
  • Nicht direkt, aber du kannst die Vorbestellung beim amerikanischen Gear Store stornieren und eine neue Bestellung beim europäischen Gear Store aufgeben (so lange der Vorrat reicht). Logge dich mit deinem Account beim amerikanischen Gear Store ein und wähle die entsprechende Option aus, um deine ursprüngliche Bestellung zu stornieren. Das ist nur möglich, falls die Bestellung noch aussteht und noch nicht versandt wurde. Danach kannst du deine Vorbestellung beim europäischen Gear Store aufgeben. Hinweis: Wir empfehlen sicherzustellen, dass du die neue Vorbestellung abschließen kannst und der Artikel auf Lager ist, bevor du die ursprüngliche Bestellung stornierst.

Gelten Werbeaktionen im amerikanischen Gear Store auch im europäischen Gear Store?
  • Örtliche Werbeaktionen unterliegen bestimmten Bedingungen, die möglicherweise nicht auf beiden Websites durchgeführt werden können. Deshalb können wir nicht garantieren, dass dieselbe Werbeaktion gleichzeitig in beiden Regionen angeboten wird. Wenn du eine bestimmte Werbeaktion nutzen möchtest, solltest du eine Bestellung in dem Gear Store aufgeben, der die Werbeaktion anbietet.

Ich habe einen Werbecode für den amerikanischen Gear Store erhalten. Kann ich ihn im europäischen Gear Store einlösen?
  • Werbecodes gelten nur für die Region, für die sie ausgestellt wurden. Daher kann ein Werbecode für den amerikanischen Gear Store nicht im europäischen Gear Store eingelöst werden.

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Azurios - Mitglied
eigl schon lange überfällig wenn man bedenkt wie weitreichend Sachen auch vorher aus dem store in alle welt geschickt wurden
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Nuri - Mitglied
Shut up and take my Money! 

Endlich! Und die Wette dass dies dieses Jahr noch passiert auch gewonnen ^^
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sedridor107 - Mitglied
Keine Lieferung in die Schweiz :‘-( ?
Heisst das wenn ich etwas in die Schweiz bestelle, dann versenden die das von Amerika anstatt vom Lager in den Niederlanden?? Tönt ja sehr vernünftig...
ich hoffe das ändert sich noch in Zukunft.
Aegwinn - Mitglied
Hast du etwa keine Postadresse an der Grenze? XD Da ich häufig bei Amazon und Co. bestelle macht das für mich mega Sinn. Auch bei Ebay Käufen, einfach die Deutsche Adresse angeben, falls es von jemandem aus dem EU Raum ist. Keine horrenden Zollgebühren und die Lieferkosten sind auch nur noch knapp 1/3.
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Kreischi - Mitglied
Ich finds klasse =)
So konnte ich mir den Sylvanas Hoodie noch in meiner Größe bestellen. Im amerikanischen Shop gab es den schon seit einigen Monaten nur noch in Größe S und ich hab die Hoffnung darauf schon komplett aufgegeben... zumindest bis heute morgen ^^ 
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VeriteGolem - Mitglied
Also ich soll wiedermal 1 zu 1 den dollarpreis als euro zahlen und dafür ist das angebot stark reduziert. Meine zergling hausschuhe gibts nimmer. Stattdessen overwatch, overwatch, overwatch. Warum werden immer die schlechtesten games so erfolgreich? 
nein danke, 6 setzen blizz. Wer europa als aminimmer so arrogant nicht ernst nimmt, kriegt halt keine euros. Und ich hätte genug geld und willen mir alle 750 euro statuen ins zimmer zu stellen
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Blades - Mitglied
Bitte mal bedenken das die US Preise immer ohne Mehrwersteuer sind, unsere hier aber mit Mehrwertsteuer. Hast du das bei deiner 1:1 Rechnung bedacht?

Mal als Beispiel die Illidanstatue:

US:
350$ plus 19% Mwst: 416,5€ bei aktuellem Kurs: 355€

EU:
350€

Ups... ist ja billiger bei uns.....
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Aegwinn - Mitglied
Hast du in der Schulde nicht gelernt ICH Botschaften zu machen? Nur weil du Overwatch nicht magst, ist es kein schlechtes Spiel. Es kann de facto auch kein schlechtes Spiel sein, da es ja erfolgreich ist ;) 
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